안녕하세요 고객님.
혹시 전원버튼을 벨크로(찍찍이) 열면 보이는 부분에 두고 사용하시는건 아니신가요?
그렇게 사용하면 편리하기는 하지만 벨크로 부분이 딱딱하기 때문에 점핑볼이 뛰면서 전원버튼을 눌러 꺼지는 경우가 종종 발생됩니다.
번거로우시더라도 전원버튼을 공 안쪽 푹신한 부분으로 두고 사용 하시는걸 권장드리고 있으니 참고 부탁드립니다^^
그렇게 하셨는데도 5분 미만으로 작동하거나 하시면 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다. ^^
[ Original Message ]
5분도 되기전에 멈추고요 따로 자극이없으면 안움직여요 한시간반마다 움직이지도 않는것같아요 만지면 움직이는데 자극이없으면 몇시간이지나도가만히잇어요
교환사유아닌가요??
